2018年12月4日下午，吉林大学学生会权益保障部与长春财经学院权益保障部交流会在马名闻同学的主持下顺利召开，并取得圆满成功！

会议主要分为四大部分进行：

一、吉林大学学生会权益保障部介绍工作经验

首先由吉林大学学生会权益保障部部长马名闻介绍部门工作性质，部门工作主要分为两大部分，即权益保障和学生服务，权益保障即维护学生权益，学生服务即对学校职能部门的监督，可以选择被动监督：类似供暖问题、食品安全问题、水压问题等；也可以进行主动监督：带学生参观食堂、举办学生和职工的交流会等，并通过部门以往处理的具体事例来讲解部门如何从这两大方面开展工作。

接下来三位副部长又分别介绍了收集和回复消息的途径以及如何处理同学们反馈的问题。收集消息的途径主要有四种，即线上有QQ平台、微信公众号平台；线下有周三谏、信箱。处理问题主要分为三种方式：

（1）私人问题：建议同学自己沟通→权保部门人员与商家沟通→与上级管理员沟通→和消费者协会反映

（2）和学校有关的问题：权保人员实地调查问题是否属实→与学校职能部门后勤处等进行反映解决问题

（3）校院联动分工合作：把所得报告送给校团委分管老师再由老师转交给负责该方面的部门（事例：处理寝室墙皮掉落提案）

二．长春财经学院权益保障部介绍工作及未来活动

1、日常工作主要通过QQ平台长财权益君进行，部门在线上接受意见并及时反馈，每周会进行一次总结，并上交给给团委老师，并且会给同学们答复分析，无法解决的就安抚同学并解释无法解决的原因。

2、部门会定时在平台上发布时事政治信息，并且组织进行早安晚安长财打卡活动，发布小贴士等。

3、部门还会把所有问题分为四大类，即收到并及时解决反馈的、反馈至学校解决的、反馈至学校待解决的、无法解决的四种。

该部门组织过的优秀活动有，参观位于长春市的吉林省禁毒教育中心，效果良好。长财权保也表达了想去消防大队的愿望，部长马名闻表示会尽力帮助长财联系消防大队。

两个部门最终达成了两个大型活动的举办想法：一是315两校联动的想法，目前打算以知识竞赛为主，具体细节还需要进一步规划;二是举办市级高校权益保障交流会，吉林农业大学已表示有意向参与。

三、两校权益保障部深刻讨论问题和解决方法

在这里列举出七个主要的问题供大家浏览:

Q1：寝室供热不足怎么办？

A：可以向宿舍管理员反映、给相关部门写商请函、给辅导员反映由其向学校反映。具体解决措施有：给外墙加隔热板，个别情况封窗户。长材目前采取的措施：安装厚门帘、安抚情绪。

Q2：吉大防艾检测设备如何安置的？

A：吉大的设备是校医院联系的，也可以和长春市疾控中心、长春市红十字联系。

Q3：如何带动院级权益保障部？

A：吉大院校联动模式：举办权保联盟会议，从而拉进校与院之间的关系。

Q4：如何宣传微信平台？

A：线上——校会权保平台间相互宣传；和其他自媒体合作；也可以和学院权保相互推荐；线下——在人流密集的地方收集问题，往桌子上放二维码。

Q5：关于偷手机的问题除了去找保卫处，还有什么解决方式？

A：如果是集体被偷手机，以学生会权保身份去反映比个人单独去找相关部门会更加重视；也可以建议让不同的同学多次去找相关部门反映。

Q6：关于学校周边出租车不打表的问题如何解决？

A：把证据等证明全交给校级保卫处，或由同学们都向保卫处打电话反映，再与公安、交管沟通。

Q7：微信推送，只反馈意见的话很少有人会去看这种情况如何解决？

A：通过解决大问题、难问题（即同学们多数都会关注的问题）来扩大影响力。

四、会议总结反思

权保工作要有连续性，要一直有人坚持把事情做下去，把经验方法沉淀下来、延续下去。

希望大家能一直关注吉林大学学生会权益保障部，后续精彩活动正在筹备中，权保等着您的参与。

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